Warta Direct - Zadaj pytanie
JAK ZORGANIZOWAĆ POMOC?
Zostaw to nam. Wystarczy zadzwonić do Centrum Obsługi Klienta Warty. Przeszkoleni konsultanci assistance dyżurują przez cały tydzień, 24 godziny na dobę.
  • Krok po kroku podpowiedzą co dalej robić.
  • W zależności od zakresu posiadanego ubezpieczenia możesz liczyć na pomoc w razie wypadku lub awarii.
  • Jeśli to konieczne, zorganizują holowanie samochodu czy pojazd zastępczy.
  • Jeśli będziesz tego oczekiwał, podpowiemy gdzie znaleźć dobry warsztat współpracujący z Wartą czy parking strzeżony.
Dzwoń: 801 308 308 lub +48 502 308 308 z telefonu komórkowego lub z zagranicy.
CO ROBIĆ NA MIEJSCU WYPADKU?
Zostaw to nam. Zadzwoń do Centrum Obsługi Klienta Warty (801 308 308 lub +48 502 308 308
z telefonu komórkowego lub z zagranicy). Przeszkoleni konsultanci assistance dyżurują przez cały tydzień, 24 godziny na dobę. Krok po kroku podpowiedzą co dalej robić.

Przede wszystkim:
  • zabezpiecz miejsce wypadku
  • jak są ranni - udziel pomocy i wezwij pogotowie (112, 999)
  • jeśli jest potrzeba wezwij policję (112, 997)
  • spisz dane uczestników zdarzenia i pojazdów (imię, nazwisko, adres, numer prawa jazdy, numer polisy, marka, model i numer rejestracyjny pojazdu)
  • zrób zdjęcia miejsca wypadku i uszkodzeń pojazdu jeśli dysponujesz aparatem np. w telefonie.
CO ROBIĆ, KIEDY TO JA JESTEM SPRAWCĄ?
Zadzwoń do Centrum Obsługi Klienta Warty (801 308 308 lub +48 502 308 308 z telefonu komórkowego lub z zagranicy). Wystarczy, że masz pakiet OC Komfort Warty, a Tobie i poszkodowanemu zorganizujemy i pokryjemy koszty holowania. Spisz oświadczenie z poszkodowanym, w którym opiszesz okoliczności zdarzenia.

Pamiętaj! Jeśli jesteś sprawcą wypadku, tylko z AC będziesz mógł liczyć na pokrycie kosztów naprawy samochodu.
KIEDY MOGĘ ZGŁOSIĆ, SZKODĘ Z WARTA OC SZYBKA WYPŁATA?
OC Szybka Wypłata to nowość na naszym rynku. Jesteś poszkodowany w wypadku, a masz tylko OC? Nie musisz już szukać kontaktu do ubezpieczyciela sprawcy! Szkodę zgłaszasz w towarzystwie, które znasz i sam wybrałeś np. ze względu na jakość likwidacji szkód. To rozwiązanie ma szereg zalet:
  • pracownik Centrum Obsługi Klienta Warty podpowie krok po kroku co należy zrobić po wypadku
  • uzyskujesz pomoc od razu na miejscu wypadku
  • szkodę zgłaszasz w wygodny dla Ciebie sposób u swojego ubezpieczyciela
  • nie szukasz kontaktu do ubezpieczyciela sprawcy
  • odszkodowanie wypłaci Warta
  • Warta zajmie się formalnościami z ubezpieczycielem sprawcy
CO ROBIĆ JEŚLI TO, JA JESTEM POSZKODOWANYM?
Zostaw to nam! Jeśli masz pakiet OC Komfort w Warcie, zapewniamy Ci pomoc po wypadku i usługę likwidacji szkody. Od razu po wypadku zadzwoń do Centrum Obsługi Klienta Warty (801 308 308 lub +48 502 308 308 z telefonu komórkowego lub z zagranicy). Tam przez cały tydzień, 24 godziny na dobę dyżurują specjalnie przeszkoleni konsultanci. Krok po kroku podpowiedzą co dalej robić.
  • Pomożemy Ci tuż po wypadku. Jeśli to konieczne, zorganizujemy i pokryjemy koszty holowania samochodu czy wynajmu samochodu zastępczego.
  • Jeśli będziesz tego oczekiwał, podpowiemy Ci gdzie znajdziesz dobry warsztat współpracujący z Wartą czy parking strzeżony.
  • Potem zajmiemy się likwidacją Twojej szkody. Nie musisz kontaktować się z nieznanym Ci ubezpieczycielem sprawcy wypadku!
  • Wypłacimy Ci odszkodowanie, przejmując wszystkie formalności rozliczenia z ubezpieczycielem sprawcy.
JAK ZGŁOSIĆ SZKODĘ?
W Warcie to proste. Możesz to zrobić jak Ci wygodnie:
  • Przez telefon z miejsca wypadku lub w dowolnym innym momencie: 801 308 308 lub +48 502 308 308 z telefonu komórkowego lub z zagranicy
  • Na spokojnie z domu, przez Internet. Doślij zdjęcia lub skany dokumentów – to ułatwi podjęcie decyzji.
JAK WARTA LIKWIDUJE SZKODY?
Po przyjęciu zgłoszenia szkody, likwidator może podjąć decyzję o jej likwidacji w trybie uproszczonym. Wtedy odszkodowanie jest wypłacane tylko na podstawie ugody telefonicznej, bez konieczności oględzin samochodu czy przedstawiania faktur za naprawę. Obecnie już około 21% szkód rzeczowych
z OC komunikacyjnego jest likwidowanych „na telefon”.

Jeśli szkoda jest likwidowana z zwykłym trybie samochód jest oglądany przez rzeczoznawcę.
Po oględzinach likwidator może zaproponować wypłatę na podstawie kosztorysu. Klient może też wybrać rozliczenie szkody po przedstawieniu faktur za naprawę. Jest też możliwe bezgotówkowe rozliczenie szkody z warsztatem. Wtedy warto skorzystać z sieci około 500 warsztatów współpracujących z Wartą.
CO TO JEST WARTA MOBILE?
WARTA Mobile to bezpłatna aplikacja na smartfony, która ułatwia likwidację szkody. Zapewnia ona:
  • bezpośredni dostęp do statusu szkody bez konieczności kontaktu z infolinią
  • bieżące informacje o wszelkich zmianach statusu szkody dzięki wygodnym powiadomieniom otrzymywanym na smartfonie
  • natychmiastowy dostęp do dokumentów
  • maksymalne skrócenie czasu potrzebnego na dostarczenie dokumentów koniecznych w procesie likwidacji szkody – wystarczy, zrobić zdjęcie dokumentu i wysłać je za pośrednictwem aplikacji
  • bezpośrednie uczestnictwo w procesie ustalania rozmiaru szkody poprzez zdalne oględziny z wykorzystaniem smartfonu lub wysyłkę zdjęć uszkodzeń
  • natychmiastowy dostęp do informacji o podjętej w sprawie decyzji i wysokości odszkodowania
  • bieżący i szybki kontakt z likwidatorem poprzez messengera w aplikacji
Demo aplikacji można pobrać z Apple Store, sklepu Play oraz ze strony internetowej: www.warta-mobile.pl
CO DOSTAJĘ W PAKIECIE OC KOMFORT?
Mając pakiet OC Komfort zyskujesz pewność, że w żadnej sytuacji nie zostawimy Cię samego. Bez względu na to, czy jesteś sprawcą kolizji czy poszkodowanym, od razu po wypadku dzwoń do Centrum Obsługi Klienta Warty (801 308 308 lub +48 502 308 308 z telefonu komórkowego lub z zagranicy).
  • Przeszkoleni konsultanci assistance dyżurują przez cały tydzień, 24 godziny na dobę. Krok po kroku podpowiedzą co dalej robić.
  • Jeśli to konieczne zorganizują holowanie samochodu, podpowiedzą gdzie znaleźć dobry warsztat współpracujący z Wartą czy parking strzeżony.
  • Zajmiemy się likwidacją Twojej szkody. Nie musisz kontaktować się z nieznanym Ci ubezpieczycielem sprawcy wypadku! W ramach ubezpieczenia OC Szybka Wypłata, które otrzymasz w ramach pakietu OC Komfort wypłacimy Ci odszkodowanie, przejmując wszystkie formalności rozliczenia z ubezpieczycielem sprawcy.
  • Zgłoszenie szkody w Warcie, nie musi oznaczać utraty zniżek. Jeśli jesteś poszkodowanym skorzystanie z usługi likwidacji szkody, nie będzie miało wpływu na Twoje zniżki. Jeśli jesteś sprawcą, skorzystasz z opcji ochrony zniżek. Dbamy o naszych stałych klientów, dlatego jeśli w ostatnim roku jeździłeś bez szkód i przedłużasz OC w Warcie, to będziesz objęty gwarancją ochrony zniżek po szkodzie bez limitu. Nowi klienci bez takich konsekwencji mogą spowodować szkodę do 5 tys. zł., ochronę zniżek bez limitu dostaną dopiero przy bezszkodowym odnowieniu umowy.
  • Oczywiście gwarantujemy również pokrycie wyrządzonych przez Ciebie szkód aż do 5 mln euro, w przypadku szkód na osobie, czyli np. urazów powstałych u poszkodowanych w wyniku wypadku.
    Do 1 mln euro odpowiadamy za zniszczone przez Ciebie mienie, np. inne auto, dom, infrastrukturę drogową.
KIEDY WEZWAĆ POLICJĘ?
Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości zadzwoń do Centrum Obsługi Klienta Warty (801 308 308 lub +48 502 308 308 z telefonu komórkowego lub z zagranicy). Wezwij Policję gdy:
  • sprawca uciekł z miejsca wypadku
  • sprawca jest pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających
  • sprawca nie przyznaje się do winy
  • sprawca nie chce wypełnić oświadczenia o zdarzeniu drogowym
  • sprawca nie posiada prawa jazdy, dowodu rejestracyjnego, ubezpieczenia OC
  • sprawca jest obcokrajowcem
  • wartość szkody jest znaczna
  • są ranni lub ofiary śmiertelne w wypadku
JAK DZIAŁA WARTA OC SZYBKA WYPŁATA?
OC Szybka Wypłata to nowość na naszym rynku. Jesteś poszkodowany w wypadku, a masz tylko OC? Nie musisz już szukać kontaktu do ubezpieczyciela sprawcy! Szkodę zgłaszasz w towarzystwie, które znasz i sam wybrałeś np. ze względu na jakość likwidacji szkód. To rozwiązanie ma szereg zalet:
  • pracownik Centrum Obsługi Klienta Warty podpowie krok po kroku co należy zrobić po wypadku
  • uzyskujesz pomoc od razu na miejscu wypadku
  • szkodę zgłaszasz w wygodny dla Ciebie sposób w Warcie u swojego ubezpieczyciela
  • nie szukasz kontaktu do ubezpieczyciela sprawcy
  • odszkodowanie wypłaci Warta
  • Warta zajmie się formalnościami z ubezpieczycielem sprawcy

Zostaw to nam.

Dowiedz się więcej o WARTA OC KOMFORT

Podaj swój numer telefonu i datę końca polisy. Oddzwonimy.

Zobacz jak to działa:

Schemat działania